Demande de conciliation
Vous pouvez introduire votre demande en ligne ici.
Vous pouvez également télécharger "l'accord de conciliation" ci-dessous et le renvoyer par mail ou par poste.
Pour tout litige consécutif à une transaction e-commerce, vous pouvez opter d'entamer cette procédure via la plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation.